永辉超市因被指“背刺胖东来”而陷入舆论漩涡，面对公众的质疑和批评，永辉超市终于打破沉默，正式回应了此次事件，永辉超市表示，对于此次事件给消费者和胖东来带来的困扰深表歉意，并将采取切实措施加强内部管理，防止类似事件再次发生。
据了解，此次“背刺胖东来”事件源于网络上一则关于永辉超市员工恶意破坏胖东来商品的爆料，该爆料迅速引发网友热议，不少人对永辉超市的行为表示谴责，认为其损害了商业道德和公平竞争原则，随着事件的持续发酵，永辉超市的声誉受到了严重影响。
在回应中，永辉超市首先承认了事件的发生，并对涉事员工的行为表示了强烈的谴责，公司表示，涉事员工的行为严重违反了公司的规章制度和职业道德，已对其进行了严肃处理，永辉超市也向胖东来及广大消费者表示了诚挚的歉意。
永辉超市在回应中强调，公司一直秉承诚信经营的理念，致力于为消费者提供优质的商品和服务，此次事件的发生，暴露出公司在员工管理和内部监督方面存在的漏洞，为了从根本上解决问题，永辉超市决定采取以下措施：
一、加强员工教育培训，永辉超市将组织全体员工进行商业道德和职业操守的专项培训，引导员工树立正确的价值观，增强法律意识，确保类似事件不再发生。
二、完善内部监管机制，公司将成立专门的监督小组，负责对门店运营、员工行为等方面进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促整改，永辉超市还将建立举报奖励制度，鼓励员工积极举报违规行为。
三、加强与供应商的合作与沟通，永辉超市将主动与包括胖东来在内的各大供应商加强沟通，共同维护良好的市场秩序和竞争环境，公司还将建立供应商评价体系，对表现优秀的供应商给予更多支持。
四、提升客户服务质量，为了挽回消费者信任，永辉超市将进一步提升客户服务质量，包括优化购物环境、丰富商品种类、提高售后服务水平等，公司还将定期邀请消费者代表参观门店，听取他们的意见和建议，不断改进服务质量。
在回应的最后，永辉超市再次向胖东来和广大消费者表示歉意，并承诺将以此次事件为鉴，深刻反思并全面改进公司的经营管理工作，公司表示，将坚定不移地走诚信经营之路，努力为消费者创造更加安全、便捷、愉悦的购物体验。
此次“背刺胖东来”事件不仅给永辉超市敲响了警钟，也为整个零售行业敲响了警钟，在竞争激烈的市场环境下，企业要想立足长远，必须坚守商业道德底线，诚信经营，公平竞争，只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
政府和社会各界也应加强对零售行业的监管力度，共同维护良好的市场秩序，通过加强法律法规建设、完善监管机制、提高违法成本等措施，形成有效的威慑力，确保企业不敢触碰红线，还应积极倡导诚信文化，引导企业树立正确的经营理念，推动整个零售行业健康有序发展。
永辉超市回应“背刺胖东来”事件的态度和措施值得肯定，但更重要的是，企业要从此次事件中汲取深刻教训，真正做到言行一致、诚信经营，只有这样，才能重新赢得消费者的心，重塑品牌形象，在激烈的市场竞争中立于不败之地，这也将为其他企业提供借鉴和启示，共同推动整个零售行业的持续健康发展。
在此，我们也呼吁广大消费者保持理性客观的态度，不盲目跟风传播未经证实的消息，在面对类似事件时，应通过正规渠道了解事实真相，并依法维护自身权益，积极支持诚信经营的企业和产品，共同营造和谐稳定的消费环境。