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感恩,当年带我进入银行的师傅!

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来源:掌上财富投资顾问


理财业务零基础,从何学起?


理论上,师傅教我,所有负责业务材料和通知,通读,不懂就百度,百度再不行就问。提问前,先思考,自己解决不了再求人。你问的问题的深度,代表你个人的能力和素质,不要轻易发问,发问前必先思考;当时什么都不懂,就把每份产品说明书打印下来,一个字一个字地读,划重点,做笔记。慢慢地,笔记越来越厚(至今仍带在身边,不时增补),说明书也越来越少不懂的问题。


专业基础知识薄弱,要成体系地了解,就去考从业资格,考AFP,去读研,是真正踏实地学习考试,不为了通过或文凭。于是,在工作4年的时候,除了读研没实现,我拿到了银行从业/基金/保险/黄金/AFP全部资格证书。


实践出真知。有钱办理的业务都要亲自操作一遍,没钱办的也要尽量找机会熟悉下各种操作路径,才会知道办理过程可能有什么问题,有些产品自己买了才会关心关注,才能指导别人。


举一反三,不止理财入门可以这么干,同样适用于其他新业务学习。

 

(分行)产品经理是干什么的?


师傅说,(分行)产品经理不能只是二传手,简单上传下达而已。应该要有筛选重点产品、引导、帮助和推动网点一线营销的能力(最好能亲自参与客户营销或相关经验),包含方案制定、数据分析、公文写作、客户营销、标准流程、系统操作、广告宣传等。


此外,上头发的通知,必须自己先通读,消化,理解,转化成适合网点一线需要的东西再下发(己所不欲勿施于人);一线反馈的问题,必须先了解清楚问题始末,先行排查解决,搞不定再升级报总行。

 

师傅说:办法永远比困难多


师傅是一个对数字特别敏感的人,我跟她汇报工作,她都是以数字指代,比如“那个47315的事怎么样了?”搞得我后来都习惯随身随带笔记本,并把相关工作的数字都记下来,便于随时跟她汇报。


师傅跟我说,办法总比困难多,遇到问题,要先想想有没有可以解决或替代的方案,而不是轻易说“不”。


我记得,那时候有个会议,总行频繁更改会议时间,在开会前又临时决定推迟一个小时开会。很多参会的人都已经在路上或者到达了。让大家回去再过来又不科学,在会议室干等一个小时又白费时间,于是我跟师傅建议,来的都是理财经理,我们索性不更改会议时间了,结合近期工作重点,给大家开个短会,部署下相关工作。那一次,应该是师傅第一次夸我:“不错,反应很快,解决问题有一套,比我想象的进步快“。


我谨记师傅教诲,基本上能自己独立思考解决的事情,不会轻易“被动决定“。当然,如果会影响全局,我会求助或报告上级。

 

师傅说:事出必有因


细节已经忘记了,但大概是没有什么事情的发生是毫无原因或先兆的,一定是你没有注意到。平时要注意多观察,勤思考,事物之间的联系。一旦当事情发生后,要能够具备敏感性迅速反应事情的影响,提前思考相应措施或动作。

 

说话有逻辑,不能凭“感觉”


师傅说汇报先说结果,再阐述原因或论据。逻辑要清晰,不要凭感觉臆断。用数据说话,陈述事实即可。上司部署工作时,要确认其目的目标,才不至于走偏,也才能思考更多实现目标的途径和办法,不止一条路可以走。


那些年,师傅教我的那些入门知识,陪我加班,坐在我电脑前手把手教我怎么措辞发邮件,如何规范做报表,替我解决各种矛盾和挡掉各种其他人推诿过来的活,关心我生活经济开支和租房的一切都历历在目......我跟师傅至今仍保持非常紧密的联系,最近得知我受总行邀请到西宁给全国绩优理财经理讲课,师傅非常高兴并为我点赞。


一路走来,我得到的不止入门师傅一人的指导,还有许许多多老师,长辈、领导、同事和朋友的帮助。能够真心给予指导者,都是我师。值此节日,祝师傅以及和师傅一样用心指导徒弟的师傅们,教师节快乐!


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