汽车营销学知识点汽车营销学知识点汽车营销学知识点1、汽车市场调查的内容有:汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查与汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同,把企业分为四种竞廉的价格 C、品牌车型 D、优质服务 7、汽车...
汽车营销学知识点汽车营销学知识点汽车营销学知识点1、汽车市场调查的内容有:汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查与汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同,把企业分为四种竞廉的价格 C、品牌车型 D、优质服务 7、汽车销售商应该以( A )的名义代理汽车置换、租赁、贷款及牌照拍卖方面的业A、本销售公司 B、客户 C、汽车制造商 D、车主 8、 商品的售后服务真正目的在于( C )。 A、商品信誉的维护 B、商品资料的提供 C、维系客户 D、销售服务中承诺的履行 9、现代汽车营销的理念就是:( B ) A、销售员就是销售过程中的主体,就是联系企业与顾客的纽带 B、用适当的方法与技巧,在满足企业需求的同时,更好地满足客户的需求汽车营销学知识点汽车营销学知识点汽车营销学知识点C、建立良好的个人、企业、商品形象,注重长期效益 D、保持与顾客的联系,提供尽善尽美的售后服务 10、服务产品的特征一般表现为( C )。 A、有形性 B、可分离性 C、差异性 D、可储存性 1、汽车营销观念的正确与否,对汽车企业的兴衰具有决定性作用。(√) 2、汽车企业战略就是一个集成系统,就是由多个系统或战略模块集合而成的,它包括一系列的重要步骤与内容。(√) 3、两个汽车销售公司互相调拨汽车时,操作时如上家给下家开机动车销售统一发票,下家给直接用户也开机动车销售统一发票。(√) 4、销售员要把市场信息反馈给企业,这就是销售员应承担的职责之一。( √ )5、汽车企业的分销目标就是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。( √ )6、为了扩大企业产品的市场分额,销售员的任务就就是发展潜在顾客。( × ) 7、销售员要把市场信息反馈给企业,这就是销售员应承担的职责之一。( √ ) 8、从经济角度讲,售后服务就是销售的有利保障与补充。( × ) 9、汽车服务就就是指汽车的售后服务,即汽车的为维修服务( 汽车营销学知识点汽车营销学知识点汽车营销学知识点× ) 10、忠诚的顾客一定就是满意的顾客。( × ) 11、通过网络获得的市场信息属于第一手资料。( × ) 12、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见与非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。( √ ) 13、对即将售出的汽车进行PDI检验可有可无。( × ) 14、销售员要销售汽车,首先要成功的推销自己。( √ ) 15、一但企业发生顾客投诉时,必须由当事人与顾客协商解决。( × ) 16、销售员的任务就是卖车,进行市场调查就是与销售员无关的工作。( × ) 17、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。( √ ) 18、与顾客的初次接近的关注焦点不就是产品的销售,而应专注在建立关系、缩短人与人之间的距离上进而有目的的让顾客对您所设计的销售方案留下深刻印象。( √ ) 1、什么就是产品组合？其类型有哪些？答:产品组合分析就是指对产品组合进行全面分析评估,以此得出产品组合策略的可行性及预期成效。1、产品组合的广度,指一个企业所拥有的产品线(Product Line)的数量。 较多的产品线,说明产品组合的广度较宽。2、产品组合的长度。指企业所拥有的产品品种的平均数,即全部品种数除以全部产品线数所得的商。3、产品组合的深度,指每个品种的花色、规格有多少。4、产品组合的密度。指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。 一种分析产品组合就是否健全、平衡的方法称为三维分析图。在三维空间坐标上,以x、y、Z三个坐标轴分别表示市场占有率、销售成长率以及利润率,每一个坐标轴又为高、低两段,这样就能得到八种可能的位置。汽车营销学知识点汽车营销学知识点汽车营销学知识点什么就是市场细分？市场细分有何作用？答:市场细分就是根据消费者需求的差异性,选用一定的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不同需求特性的子市场的工作过程作用:有利于企业发现新的营销机会,实现市场开拓创新;有利于中小企业开拓市场;有利于发挥本企业优势,提高竞争能力与应变能力;有利于企业发掘隐性营销机会,及时调整营销策略汽车市场调研主要内容有哪些？答:常见有汽车产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研、竞争对手调研与汽车市场营销环境调研等。汽车产品成长期市场特点有哪些？答:销量增长很快;利润空间下降;市场竞争加剧;技术工艺比较成熟;建立了比较理想的营销渠道。广告具有哪几个