[db:Intro]...
①小项目,及时复盘:行动结束后进行及时复盘,制定改进方案并落实;②大项目,阶段性复盘:执行中,要进行阶段性复盘(半个月或一个月),对目标或策略进行及时调整;③工作结束后,要全面复盘:大的项目或任务结束后,要进行总复盘,总结经验教训,找到规律性。复盘的四个步骤十个要点
步骤一、回顾目标
要点①、明确目的与目标,目的保证目标的方向。要点②、目标要可量化,可考核或具有里程碑性质的标志,可与结果对照评估。要点③、事前目的与目标不清晰,复盘时追补清晰,便与本次对照并提高下次定目标的准确度。
步骤二、评估结果
要点④、首先要与原定的目标相比较,客观分析意料外的重要亮点或不足。要点⑤、亮点与不足同样重要, '无需过分谦虚,忽略真本事更遗憾'。要点⑥、多引入外部典型事实样本,让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。
步骤三、分析原因
要点⑦、分析成功因素时,多列举客观因素,精选真正的自身优势去推广。要点⑧、分析失败原因时,多从自身深挖原因,狠挑不足补短板。谨慎检视当初目的、目标是否明显有误而导致的失败,否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开,事倍功半。要点⑨、总结经验(规律)要尽可能退得远,寻求更广泛的指导性,不局限于就事论事。
步骤四、总结规律
要点⑩、总结经验要谨慎,总结规律更要小心;不能刻舟求剑,把一时一地的认知当成规律。复盘的6种方法与工具