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酒店服务：免费停车、游泳池、商务中心、中餐厅、接机服务（收费）、邮政服务、婴儿或儿童看护、叫车服务、管家服务、婚宴服务、叫醒服务、洗衣服务、送餐服务、租车服务、专职行李员、擦鞋服务、行李寄存、外币兑换服务、接站服务、接机服务、专职门童、礼宾服务、24小时大堂经理、旅游票务服务、鲜花店、信用卡结算服务、一次性账单结算服务、欢迎礼品、免费报纸、熨衣服务、翻译服务、有电梯、前台保险柜、自助取款机、旅游交通图、茶室、商品部、大堂吧、公共区域闭路电视监控系统、残障人客房、咖啡厅、大堂报纸、无烟楼层、行政酒廊、24小时热水、宴会厅、多功能厅、多媒体演示系统、行政楼层、多种规格电源插座、遮光窗帘、房内保险箱、书桌、沙发、备用床具、床具：鸭绒被、电子秤、闹钟、针线包、熨衣设备、空调、房间内高速上网、客房WIFI覆盖免费、国内长途电话、国际长途电话、有线频道、液晶电视机、免费瓶装水、电热水壶、迷你吧、小冰箱、免费洗漱用品（6样以上）、浴缸、独立淋浴间、吹风机、拖鞋、浴衣、浴室化妆放大镜、洗浴间电话、自动窗帘(部分)、手动窗帘(部分)、美容美发室、台球室、SPA、乒乓球室、桌球室会议服务开元厅，面积达1050平方米，可容纳人数为: 剧院式800人，是接待大型团队会议、婚宴及各种宴会的理想场所。
和谐厅，面积达350平方米，可提供会议及中型宴会服务。餐饮服务西湖春雨风味餐厅，风味餐厅风格雅致，以杭州菜为主打，制作精细，幽雅的江南风情，让您体会经典的江南美味。客房设施电视、可做无烟处理娱乐设施夏威夷咖啡厅，装修时尚典雅，提供五洲经典风味美食及全天候送餐服务，体验舌尖上的环球之旅，尽享异国情怀。\n香榭丽舍大堂吧，环境清幽静雅的大堂吧，专业调酒师为您精心调制的多款鸡尾酒，再伴上一壶香浓咖啡或茶；聆听浪漫音乐，演绎假日时尚与经典。