大城市的房价越来越高,二手房的中介费也跟着水涨船高。
中介公司有大有小,中介费也高低不同。
选大中介还是选小中介?这是很多买房人都会纠结的选择题。
我的朋友老张也是。
最近一个多月时间,老张的每个周末不是在看房就是在去看房的路上。经过海量挑选之后,他在链家看中了一套110多平的精装三居室,砍价到598万,还算如意。当他正准备约客户签合同的时候,出了个小插曲。另一家中介打来电话,暗示他在自己这里买,中介费可以便宜很多。
老张有些纠结,挣钱不容易,能省点钱当然好。但是对方的公司比较小,经纪人一直极力怂恿他跳单,各种话术感觉也不是特别靠谱。他又找了几个朋友咨询,没想到大家意见一边倒,基本上都让他选大品牌。理由大同小异,“买房子是大钱,二手房流程很复杂,别图小便宜,得找信得过的,你省的那点钱将来可能都不够你闹心的”。
老张最终听取了朋友的建议,没有“跳单”。如今合同已签,正一步一步的走后续的流程。
老张的经历,大多数买房的中国人都经历过。
无意间看到最近某知名房产博主在微博上发起的一个投票:在北京买房,是选小中介,省钱呢?还是选大中介,省心?有7391人参与了投票,其中4213人选择了后者,链家的票数遥遥领先,占比近60%。
这个结果让博主本人都很吃惊。他说,“这个投票,出乎我的意料,真的!”
老张的经历和这条微博,让我也产生了好奇心,于是试着分析一下这背后的原因:“买房”作为大多数人一生可能仅消费一两次的“贵重”商品,哪些因素影响了他们的“购物”决策?
当人们挑选中介时,为什么大多数人会倾向于选择像链家这样的大品牌?大品牌中介和小品牌中介究竟差别在哪里?
大中介与小中介
先从中介费说起。目前国内的中介费大概分为三个梯队,第一梯队是像链家这样的头部品牌,中介费相对比较规范透明,在北京大约是房子总价的2.5%-2.7%之间;第二梯队是规模稍微小一些的连锁中介,中介费报的和链家类似,但商量余地比较大,最终差不多可以签到2%左右;再往下就是不知名的小中介,这类收费就比较低,大约在1%-1.5%左右,甚至更低。
大公司的中介费的确高,但是透明“全包”价。但小中介就不一定了,我亲戚去年买房就亲身经历过,可能会被收取“过户服务费”、“金融服务费”等各种名目的费用,最后折合下来的总费用也并没有优惠太多。“为什么不一开始说清楚”,这是我亲戚最不满的地方。
除了一价全包和分项计价的差异外,大中介和小中介还有一些比较明显的差异。
一、房源质量
对于买房者来说,房源的数量和质量非常重要,一个要有的选,一个要选的好。大中介比小中介房源多,这个很容易理解,有了足够的量,才能从中选到自己满意的。
而房源质量是什么?最直观的是在网上中介所发布房源信息的真实性,一些看起来很美、低价优质的假房源会影响我们的判断、增加我们的筛选和判断成本,让我们可能错过那些看起来没那么便宜的好房子,
发布假房源来吸引客户正是中小中介的常见套路。那么虚假房源现象到底有多严重?前不久南都民调中心发布了《2020互联网“虚假房源”调查报告》,整篇报告不少信息可谓“触目惊心”,有六成受访者都遇到过假房源。
报告中,房源信息不实的情况主要表现在四个方面。一是挂出不存在的房源;二是展示的非常模糊或过度美化;三是将已售或已出租房源信息冒充待售房源;另外还有户型、朝向、楼层、楼龄、配套设施、房屋产权、虚假低价等套路。
为什么中介要发布假房源,一方面是可以吸引客户,另一方面对于中介公司来说,要能实现真房源也并非易事。既取决于中介公司的经营理念,主观意愿上是否规定不允许发假房源。但更为重要的是,自己是否有足够的能力杜绝假房源。换个角度说,自己旗下的经纪人发布了一条房源,公司是否有足够的数据和技术能力,有足够完善的规则去判断房源的真实性,并对发布假房源的行为进行惩罚?
以中介公司里高举“真房源”大旗的链家为例,长期有“假一赔百”的承诺让消费者参与纠错,又花费数亿、用了数年打造“楼盘字典”数据库,这才让真房源从口号变成了现实。
可以看出,要想做到真房源是一项耗时耗力耗钱的工作,在短期内不可能直接看到经济收益,对小型中介公司来说,可能是件“不可能完成的任务”。
二、经纪人素质
如果说“真房源”的解决依靠的是经纪品牌的价值观、规则和底层数据库的搭建能力,“好房源”的解决就是一个更加复杂的问题。
这里面有资源获取的因素,但更多的是人的因素,对房产经纪人的专业能力和综合素质有较高要求,能不能根据客户需求匹配到最优质的房源,甚至挖掘客户自己都未明晰的一些潜在需求,并根据市场的走势建议合理的出手时间?
在这一点上,好的经纪人和差的经纪人所带来的价值差异很大。差的经纪人眼里只有成交后拿佣金,什么动作可以快速成单他们做什么,什么话利于快速成单他们说什么。这在一些浸*行业多年、职业操守不高的“老油条”身上体现的特别明显,你不能说他们没有专业,但更多的是话术和套路。好的经纪人会更在意职业的长期发展,更在意外界对自己的职业评价,所以也更愿意站在客户视角去思考问题和解决问题。这样的经纪人在人情世故上可能比不了“老油条”,但更愿意拿专业和数据说话,在买房这个事儿上,会给买房者带来更大的帮助。从我本人的风格喜好来说,我更愿意选择“嘴笨点儿”但专业性强点的经纪人。
从概率论上来说,学历相对较高(比如受过正规高等教育的大专及以上)的经纪人,成为好经纪人的可能性更高。因为他们走出校门,进入了一个门槛低、外界评价不高的行业,更希望能够靠自己的努力,来证明自己,打破身边人的偏见。
在人这个层面上,大中介和中小中介的差距很大。行业里,学历相对高的经纪人会集中在品牌形象好、实力雄厚、内部文化氛围好的头部企业,比如最近因为复旦硕士等高学历经纪人而刷屏的链家。
最后,再来聊聊安全的问题。
买房子不是买罐可乐,基本买定离手,不会有特别复杂的问题产生。在二手房领域,流程复杂周期长,房屋交易过程中的信息不对称特别严重,普通消费者基本没有核实信息真假的能力。即便是中介方,也不可能对业主方面的情况,特别是不利于房屋销售的信息,做到百分之百的完全了解。绝大多数的中国家庭,买房都是人生最重大的决策之一,任何小概率的意外都难以承受。
用百度搜索“二手房安全”,可以找到1300多万条相关结果,涉及债务、产权年限纠纷、税费承担、解抵押、原房主隐瞒房屋瑕疵等众多问题。去年11月,北京三中院关于涉二手房买卖合同纠纷类案件审理情况通报显示,近5年三中院审理房屋买卖合同纠纷二审案件3364余起,2017年之后,案件量逐年增加。
因此,如何保障房产交易安全,并有能力为消费者做好售后保障非常重要。在选择中介公司的时候,除了房源、经纪人素质之外,必须重点考量这个中介公司的承担风险的能力,以及解决客诉的能力。在这一领域,毫无疑问,大型中介公司占据了绝对优势。
从制度流程来看,大型中介公司整个制度流程比较完善,不管是前期的准备,还是中间房产交易过程的各种手续、缴纳税费等,到后期的售后,都是有专人负责,就算事后产生房产纠纷或者在整个交易过程中有什么不满意的地方,都可以找他们的客服部门投诉,大多数情况大中介都能够解决。
从企业实力来看,如果万一在过程中出了什么问题,大型中介公司也更有能力为消费者进行兜底保障。我特意上网搜了一下,北京的麦田有“七星保障”、我爱我家也有自己的服务承诺,一直主打安全牌的链家就更多了,有十多项安心服务承诺。据链家自己对外公布的数据看,自2013年推出服务承诺以来,累计赔垫付的金额已经突破19亿元,其中最大额的一笔赔垫付金额达到了1270万元。像这种规模的垫赔付,小型的中介公司根本无力承受。
以“信任”之名
当然,既然小中介大量存在,自然也有自己的生存之道,比如会帮客户省一些中介费,比如内部的管理没那么严格,有一些灰度地带的事情可以帮客户去办。还有一些小中介在社区经营多年,就守着这个社区深耕,也会有不错的口碑。
但总体而言,如果让我选择,我也会和前面那个投票中的大多数人一样。毕竟买房是重决策,归根结底是要买的“安心、省心”。
但越大的品牌责任就越大,就越要少犯错,不辜负消费者的期待,甚至要站在消费者的立场上,去进行服务的升级和创新,给消费者带来更便捷、更高效、更好的体验,让房屋买卖这个复杂痛苦的事儿变得简单舒心。
在这里,我也想给这些大品牌们唠叨几句。从品牌的发展规律来说,大品牌之所以大,并不单纯是靠营销、广告推出来的,至少在很少打广告的房产经纪行业,肯定不是。房产中介是个服务行业,对品牌的认可实际来自于好体验的聚合,进而形成口碑效应。
说到底,其实就一句话,一定要让消费者感觉你是真诚的,你是先利他再利己的,让消费者信任你。品牌必须依靠这样的信任度,才能赢得消费者的选择。如果只把消费者当韭菜,那消费者也会毫不犹豫地把你当炮灰。
这是做事方式的不同,也是两种商业价值观的碰撞。
品牌塑造信任,信任又反哺品牌。
尽管中国的房产经纪行业仍然存在诸多不足,但客观的来说,和几年前相比,这个行业整体是在进步,信任度在变高。无论是人的素质,店面的美观度,还是互联化的体验,还有服务的安全感,这一定程度上也得益于链家等行业头部品牌的推动作用。而他们也获得了这份信任的市场“分红”——被大多数消费者选择。
如同彼得·德鲁克所说,企业的本质就是创造客户。谁和客户离的越近,更被信任,更加心连心,谁就能赢得市场的认可。
江奶奶、宋爷爷的爱情故事。我深深地领悟到什么叫相濡以沫,白头到老这两个词。同样对比于安家的阚先生、阚太太和、知否**,徐姑姑、张乘乘的婚姻,江奶奶宋爷爷的故事直击心灵呀!太感动了。下面我们说说详细的内容吧!
江奶奶来到了公证处,在国家公证员的见证下留下遗嘱:为了践行教育先辈陶行知先生一生清风不留尘的价值观,她所拥有的小洋楼捐给国家。家中的桃木家具如果两个侄儿看得上的话,可以拿去。她自己相伴一生的胸针,留给房产中介房似锦。
这段遗嘱产生了剧烈冲突,江奶奶的两个侄儿到安家天下轰轰烈烈闹了一场,凑热闹的竞争对手阿拉丁将闹事打架场面上传到了互联网,安家天下一时间面临公众舆论的巨大压力。房似锦对江奶奶和宋爷爷无限的敬重和向往,他们一生相伴,没有子女却依旧恩爱,这是非常不容易的。
现实中房似锦见证了徐姑姑与前妻为了买房而假离婚后弄巧成拙,徐姑姑赔了夫人又折兵,沦为她合租的室友。还有就是阚文涛与太太白手起家心路历程,阚老板对太太一往情深却奈何身子不受控制,他不断拈花惹草,出轨网红知否**后,最终陷入婚姻绝境。
不幸婚姻源自于丰富的物资,难道真是酒足饭饱思*欲,走肾不走心是爱情是爱情的宿命吗?江奶奶与宋爷爷面对着千万财富的考验,彼此之间想的都是对方,江奶奶想卖了房就陪宋爷爷出国看病,她设计的是自己买一张经济舱,宋爷爷身体不好坐头等舱,多出来的钱分给两个侄儿,反正她们也花不了多少钱。宋爷爷瞒着江奶奶向房似锦透漏了自己的计划,他想房子买了后,房似锦给江奶奶买一套电梯房,剩下钱留着养老,自己得的是绝症不要浪费钱了。多么无私的爱情,婚姻没有成为他们爱情的坟墓而是幸福的起跑线。
一套房子,考验人性,也检验了爱情,物资丰富了欲望却迷糊了立场,我们经常提醒自己要给爱情保鲜,可是爱情进入了家庭,我们成了家人,漠不关心成为了常态,慢慢的我们腻了烦了困了,最后走散了!
爱情真的可以很美好,也可以很残酷,看看伴侣双方的选择。受江奶奶、宋爷爷的爱情故事影响,我也相信爱情了吧!
一直追剧到现在,安家说的是房产中介卖房子,但是表现出来的却是 社会 上的人情冷暖。里面的故事一个接着一个,平淡却很能反映现在的各种 社会 现象。让我最感动的以下几个故事。下面和大家聊聊。
一是老严夫妇买房的时候,花了320万,辛苦攒下的钱,房本填了儿子的名字,儿媳以自己怀孕为由,也要加上自己的名字,老两口想着儿媳有自己家的孙子了,也就同意房本上加上儿媳的名字。然后老两口憧憬着孙子生下来以后,严婶在家看孙子,严叔一个人在包子店卖包子就可以了,严婶虽然说严叔一个人忙不过来,但还是乐呵呵的,感觉卖了大半辈子的包子,终于在上海有了一个属于自己的家。就在老两口自己搬着东西去新房子的时候,开门的是亲家母,还问严叔严婶是不是过来做客的。他的儿子对自己父母也是一脸嫌弃,儿媳更加不用说了,白了一眼极其厌恶的转身进了房间,对他们理都不理。严叔夫妇很是尴尬,也不敢动怒,只好找借口说来转转,然后又回了包子铺。老两口即使很委屈,也是打碎了牙齿往底子咽。后面包子店因为卫生不合格,而且包子铺不能住人,要被封,所以徐姑姑给他们找了一个远一点的店面做包子铺,然后精宜门店的全体员工帮他们搬家,瓜哥还亲手给他们做了饭菜,严婶嘴巴说着还没熟,但是严吃得开心。看着这个场景,真心觉得感动,自己的儿子都没有做到这份上,别人却对自己的事那么上心,不得不说,老戏骨严叔严婶演的是真好。真情流露。
二是江奶奶和宋老师的爱情很感人。从青葱年少到暮年白首,宋爷爷一直把江奶奶当成小姑娘。江奶奶想着赶紧把老洋房卖出去然后带爷爷去国外看病。宋爷爷想的却是自己得的是绝症,把老洋房买了然后买一套电梯房,剩下的钱给江奶奶养老。两个老人生活了一辈子,总是第一时间为对方考虑,一生都在为彼此考虑。宋爷爷的“伸手要钱”爱情,真的赚了我不少眼泪,在生命的最后一刻,还是担心自己走后,没人照顾,会过得不好。比起现在的爱情,我更加羡慕这样老了还可以执子之手与子偕老。
以上就是我的回答。
这部电视剧我是一直追的,,可能是比较贴近我自己的生活吧,,接地气,
作为80后的我们有很多都是干销售的,这在之前,本人干 了10年家电销售,
在工作中遇到的很多和剧情很像,为了工作风里来
雨里去,遇到装b的客户即使内心一万个不情愿,我们也要背弓曲经膝的,这份假情假意不是
为了别的,只是为了生活,在这里我个人找到了共鸣,很多的小故事都很接地气,最让我感动的是、
江奶奶的故事,只要有良知的人都会愤怒的,但是现实生活中,无论是城市还有农村,这样的故事,
见怪不怪了,剧中的两个侄儿都是大城市的人,都是受过高等教育的人,也会做出这种事,不过最后的下场也观众大快人心,我觉得这种题材的电视剧很好,让人性的良知认识到真与善,而不是只为了钱,而没了人性。。。。
首先很高兴能回答这个问题,安家里唯一一段看哭的是宋爷爷和江奶奶的故事,令人羡慕的相濡以沫的爱情,他把她宠成了小孩子...但是两个外甥又同时体现了人性恶的一面,虽然最后恶人并没有得到他们苦心算计想要得到的财产,但是两个老人先后离世也让人惋惜不已...
另外,反转最猝不及防的是向公馆的案例,本来以为林茂根是个朴实慈祥的企业家,也以为向家后辈和向玉荣一样慷慨善良,所幸最后对耿家而言是个好结局,也算比较大快人心。
《安家》里最让我感动的故事要数老油条帮助救火英雄的遗孀和遗孤的故事了。刚开始看到老油条的儿子小宝这么小时我还没特别在意,以为他是老来得子。但随着剧情的发展才发现,原来倪芳芳并不是他的妻子,小宝也不是他的儿子,他真实的妻子叫蔡红花,儿子也已经是在读研究生的大小伙了。原来倪芳芳老公孙正明在火灾发生那天还救了晕倒在火场的老油条,是老油条的救命恩人,在把老油条救出来后他发现有一个人还在火场里,所以就冲了进去救人,然后就在火场里牺牲了,但因为被救出来的那个人一直昏迷,并且在火灾发生前有人看见孙正明拿着打火机,还气势汹汹的去找那老板要债,所以大家都认为孙正明是纵火犯。老油条虽然相信孙正明不是纵火犯,但由于没有证据也帮孙正明脱不了罪行,所以只能尽自己所能帮助孙正明的遗孀倪芳芳和遗孤小宝,为了小宝能 健康 快乐地成长和给他一个幸福的家,老油条还假装是小宝的爸爸,一当就当了三年的爸爸。就在那个火灾当事人醒过来道出事实后,大家才知道了事实真相,知道孙正明是救火英雄,不是纵火犯。听到这个消息后,倪芳芳哭了,还没来得及高兴的时候突然发现小宝高烧不止,带去医院看时,居然被告知是患了白血病,治疗费用要200万。老油条为了给小宝凑医疗费就把所有钱投资了理财产品,希望能赚更多的钱,所以他就骗取了客户的意向金,本想等理财产品赚了后就补上,没有想到投资失败,连本金都亏了,所以他就被客户举报,被警察带走了。最后在大家的各方面的努力下,终于把他救了出来,然后他就去劝他的老婆蔡红花和儿子,他希望把准备给儿子娶媳妇的那套房卖了凑钱救小宝。最后他老婆和儿子都心软了,就同意把房卖了救小宝,小宝治病的钱终于是有了。这一幕我看得真的是哭得稀里哗啦的,因为老油条这一份知恩图报的做人原则真的深深的打动了我,他也影响了他的家人,特别是他的儿子蔚蓝,当蔚蓝说同意卖房救小宝,还安慰他妈说自己以后也有能力自己买房,比起严叔夫妇的白眼狼儿子和房似锦的啃姐弟弟来说,蔚蓝真的是太飒了!不得不说真的是老油条教育的好啊,因为他给他的儿子树立了好榜样,无形中就培养出了这么优秀的孩子。所以在我们生活中,我们虽然说做不到像老油条这样卖房子凑200万帮助别人,但我们也可以尽我们所能去帮助他人,虽然是小忙,但只要大家都动起来,积少成多,只要人人都献出一点爱,那么世界真的会变得更美好!大家说是不是呢?
《安家》已经谢下大幕,伴随我们的就只有那一个个精彩故事当中的点点回忆。故事紧紧围绕买房卖房房主们的喜怒哀乐,为我们展现了一个个灵动的小人物形象。 让人感动的画面很多:徐文昌带房似锦屋顶释放对爷爷的思念;宋爷爷和江奶奶的生死离别;王子对闪闪的含泪求婚;徐文昌爸爸对儿子愧疚的拥抱……但最让我感动的却是房似锦爷爷拿岀一辈子积蓄送她进城的画面。
被困在屋内半个月的房似锦,趁家人不备逃离了那个罪恶的家。她饥肠辘辘,一路狂奔,一心只为上大学改变命运。 爷爷知道后,骑着自行车追到她,拿出了口袋里仅有的一辈子的积蓄1000多元,又给她带了馒头,并送她进城。
几天没有吃过饭的房似锦,大口的吃着馒头,爷爷心疼地说:“慢点吃,别噎着,要这样吃…” 爷爷把馒头掰成一小块一小块喂到她嘴里,似锦再也忍不住自己委屈的泪水,泪水伴着下咽的馒头成了她这辈子永远抹不去的记忆,世上只有爷爷让她一次次在这个世界上存活下来。
爷爷拿出自己一辈子的积蓄——1000多元,让她做学费,说若不够,让她自己再想点办法。 拿着爷爷给的干粮和钱,坐在自行车后架上的房似锦,环抱着爷爷的腰,头靠在爷爷背上,陷入了沉思 。她一定要活出个样来接爷爷进城,她一定会报答爷爷的这份恩情。
是爷爷给房似锦打开了另一个精彩世界的大门,没有爷爷就没有她的今天。世界上最疼她的那个人去了……房似锦没有流下一滴眼泪,因为爷爷说:“人一定要活得硬气一点,这世界上没有人心疼你”。 在屋顶对徐文昌说这句话时,压抑很久的她眼泪夺眶而出,言语凝噎……。
《安家》已经进入尾声,追剧过程中有很多让人感动和愤慨的桥段,让人心酸的同时还有还带有气愤!
若说最让人感动的桥段,个人认为是小楼为师傅讨要佣金导致被拉入行业黑名单,之后偷偷走掉的故事!其实这个故事开始于剧的前半段,小楼拜师开始,房似锦为他买饭,照顾他的生活,悉心指导他业务!别人更多的是同情,房似锦更多的是关心,所以小楼打心底认定了这个师傅,甚至是亲人!一日为师 终身为父,所以在师傅收到欺负的时候会奋不顾身出头,难免会出现脑子发热的情况!当知道处理结果后,自我感觉无脸再见这些人,尤其是师傅!
这些情况我是有过经历的,替自己的领路人骂过人,导致了公司处罚,还拉了整个项目组的后腿,导致项目组收到领导的歧视,等项目结束就提出了辞职!心中的那种感觉很难说明,是懊悔,也是感觉对不起他们吧!
宋爷爷和江奶奶的故事。相亲相爱,执子之手,与子偕老,相伴一生。
宋爷爷应该是江奶奶的老师,他还记得当年宋奶奶头上别着的栀子花。获得优秀教育工作者奖金500元,拿出一半的钱给江奶奶做旗袍。因为他说军功章有江奶奶的一半。他知道自己时日不多,就想给江奶奶换一套带电梯的二居室,多给她留一些养老的钱。家里的证件物件摆放在哪里都记在一张纸上供江奶奶以后看。病危时还不忘提醒江奶奶“身手钥钱”(身份证、手机、钥匙、钱包)一定要拿好。在他心中,江奶奶永远是那个捧在手心里的小公主。
江奶奶也是一心一意牵挂宋爷爷。卖房子的钱她想的是带宋爷爷到国外去治病。然而,他们视如己出的两个外甥却自私自利不愿意卖房子。宋爷爷在病房中死去。不久后,江奶奶也随他离开了这个纷纷扰扰的世界。
他们两个无儿无女,相濡以沫一辈子。陪伴是最好的告白。