“是我错怪妻子了，以后我一定会多理解、支持妻子，经营好自己的小家庭，幸福快乐地生活”。经过临涣镇“街嫂茶室”婚调员多次悉心开导，一对年轻的小夫妻终于打破沉默，握手言欢。
濉溪县妇联将临涣镇“茶馆说理”的文化习俗与婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作相结合，成立“街嫂茶室”婚调工作室，形成具有茶馆文化特色的人民调解工作品牌，引导妇女群众参...
“是我错怪妻子了，以后我一定会多理解、支持妻子，经营好自己的小家庭，幸福快乐地生活”。经过临涣镇“街嫂茶室”婚调员多次悉心开导，一对年轻的小夫妻终于打破沉默，握手言欢。
濉溪县妇联将临涣镇“茶馆说理”的文化习俗与婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作相结合，成立“街嫂茶室”婚调工作室，形成具有茶馆文化特色的人民调解工作品牌，引导妇女群众参与婚姻家庭矛盾纠纷排查化解，打造了一支经验丰富、特点突出的“街嫂”婚调队伍，成为妇女群众积极参与基层社会治理的“她力量”。
积极组建“街嫂”调解队伍
临涣镇妇联动员茶馆老板、商会代表、村干部、村民代表、司法干部等各界优秀妇女加入“街嫂”队伍，“街嫂茶室”充分发挥每个人的性格特点，通过面对面、背靠背，单兵作战、联合作战等灵活的方式，将婚姻矛盾化解于无形。目前，婚调室共吸纳了29名善调会调的巾帼调解员，其中金牌调解员12名。自2019年成立以来，调解各类婚姻家庭矛盾纠纷300余件，得到群众的好评无数。
因地制宜打造特色调解阵地
在群众聚集的怡心茶楼、沈家大院等茶馆打造妇联特色“街嫂茶室”婚调室，制订调解工作制度、探索婚调新方法。各类婚姻家庭矛盾纠纷都可以在茶馆说理、喝茶调解，“街嫂”在茶客们拉家长的同时也收集了婚姻家庭矛盾纠纷信息和妇情民意。“街嫂”不定期召开碰面会，总结调解经验、分析研判重大纠纷案件，交流学习调解方法，促进调解能力提升。广泛开展反家暴等法律知识专题讲座，通过以案说法警示教育妇女群众增强法律意识，提升维权能力。
探索形成“一杯茶”五步调解法
根据婚姻家庭矛盾纠纷的特点，婚调室总结“一杯茶”五步婚调法，通过倾诉、共情、回忆、调解、释法的过程，让当事人能心平气和地坐下来，听进去，笑起来，讲下去。灵活施策，打造“请进来”“走出去”双轨调解模式。设置“街嫂”公示栏，群众点单诉求、“街嫂”上门调停。建立会审研判机制、回访巩固机制，突出“对准路、精准调、巩固好”从前到后，闭环运行，使婚调更加规范化、流程化、高效化。“街嫂”生活在群众中间，经常走村入户，定期回访老问题，监测新动态，一旦有不和谐的苗头出现，及时发现、及时化解，让婚姻家庭矛盾纠纷小事不出门、大事不出村。
“街嫂茶室”婚调室被选树为安徽省“皖家平安” 婚姻家庭纠纷调解示范室，负责人杨延获全国维护妇女儿童权益先进个人，婚调室以实际工作成效，为家庭和谐社会稳定贡献巾帼智慧和力量。
原标题：《巾帼维权暖心行动 | 淮北市濉溪县：“街嫂茶室”化解家庭矛盾细无声》
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